安徽宏遇信息科技砀山..
【岗位职责】
1. 负责日常文件整理与归..
￥3000元
砀山古城+招聘物业客服主管￥3000元
- 企业名称：砀山古城
- 招聘人数：2人
- 用工类型：全日制
- 用工形式：单位自用
- 招聘形式：单位自招
- 学历要求：不限
- 工作时间：8小时工作制
- 工作地点：宿州市砀山县砀山古城
- 任职要求：一、岗位职责 1. 团队日常管理：全面负责客服部的日常管理、工作安排与协调，制定部门规章制度及员工守则，编制员工值班表。 2. 投诉处理与业主关系维护：处理业主重大投诉及突发事件，跟踪回访并完善投诉处理机制；定期走访业主，了解需求与建议。 3. 费用收缴管理：制定物业费催缴计划并监督执行，督促下属及时收缴各项费用，统计收缴率并汇报。 4. 服务品质与培训：定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案；制定部门培训计划并组织实施。 5. 社区文化与档案管理：组织策划社区文化活动；负责业主档案与客服档案的收集、整理与保管。 6. 跨部门协调：协调与工程、安管、环境等部门及外部单位的工作关系。 二、任职要求 1. 学历专业：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先。 2. 工作经验：2年以上物业客服工作经验，1年以上同岗位管理经验。 3. 专业知识：熟悉物业管理相关法律法规及客服全流程。 4. 能力素质：具备较强的沟通协调、团队管理及投诉处理能力；熟练使用Office办公软件；服务意识强，责任心及抗压能力好。 5. 年龄要求：通常25-45岁，沟通协调能力较好。 6. 证书优
- 工资待遇：3000元/月
- 用工单位：砀山古城
- 单位简介：安徽山楼城市建设开发有限公司，下属包括地产和矿业，地产板块包括萧县，砀山，上海三地7个项目，以“文化改变城市”为企业发展愿景。 公司采取现代企业经营管理模式，部门之间实行严格的绩效考核制度，实现了责、权、利相统一的管理运行模式。倡导“能者上，平者让，庸者下”的以人为本的用人理念，给员工搭建一个学习和锻炼的平台，让员工充分施展才智，提升自己，成就自我，实现梦想。
- 有效期至：2024-07-15
一、岗位职责
1. 团队日常管理：全面负责客服部的日常管理、工作安排与协调，制定部门规章制度及员工守则，编制员工值班表。
2. 投诉处理与业主关系维护：处理业主重大投诉及突发事件，跟踪回访并完善投诉处理机制；定期走访业主，了解需求与建议。
3. 费用收缴管理：制定物业费催缴计划并监督执行，督促下属及时收缴各项费用，统计收缴率并汇报。
4. 服务品质与培训：定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案；制定部门培训计划并组织实施。
5. 社区文化与档案管理：组织策划社区文化活动；负责业主档案与客服档案的收集、整理与保管。
6. 跨部门协调：协调与工程、安管、环境等部门及外部单位的工作关系。
二、任职要求
1. 学历专业：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先。
2. 工作经验：2年以上物业客服工作经验，1年以上同岗位管理经验。
3. 专业知识：熟悉物业管理相关法律法规及客服全流程。
4. 能力素质：具备较强的沟通协调、团队管理及投诉处理能力；熟练使用Office办公软件；服务意识强，责任心及抗压能力好。
5. 年龄要求：通常25-45岁，沟通协调能力较好。
6. 证书优先：持物业项目经理证或物业师资格证者优先。
工作地址：宿州市砀山县砀山古城
联系方式
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